Política de Cambios y Devoluciones

No se aceptan devoluciones, excepto el producto tenga algún defecto de fabricación significante* o hayamos cometido un error al mandar otra prenda distinta.

En MERLINA queremos recordarte que es de suma importancia checar nuestra guía de tallas y en caso de ser necesario ponerte en contacto si tienes alguna duda, ya que cualquier cambio de prenda correrá por cuenta del cliente, tanto el retorno como el envío de vuelta.

En caso contrario si el error es nuestro y la prenda es distinta a la solicitada, se hará cambio de mercancía únicamente si esto es notificado 10 días posteriores a la compra y el envío será cubierto por nuestra cuenta, pasando los 10 días no se aceptarán cambios ni reclamaciones.

En cualquier situación las prendas deben estar en perfecto estado, sin lavar, planchar, usar y con todas sus etiquetas originales.

No aplican reembolsos de ningún tipo.

No olvides leer nuestros términos y condiciones.

*Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos, sin embargo, si notas que tienen algún defecto de fabricación, piezas mal colocadas o alguna rotura, contáctenos vía correo electrónico dentro de los primeros 10 días después de tu compra, manda fotografía del problema con una breve reseña y te atenderemos lo antes posible.